Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez frost-shimmer z siedzibą przy ul. Marszałkowska 45, 00-662 Warszawa, Polska.
Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - frost-shimmer świadczący usługi diagnostyczne
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - usługa diagnostyczna pojazdu oferowana przez Usługodawcę
- Strona internetowa - strona dostępna pod adresem frost-shimmer.com
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi diagnostyczne pojazdu w zakresie:
- Kontrola podstawowa
- Kontrola rozszerzona
- Kontrola przed zakupem
- Kontrola premium
Szczegółowy zakres poszczególnych usług został opisany na stronie internetowej w sekcji usług.
4. Rezerwacja usługi
Rezerwacja usługi odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Kontakt mailowy z Usługodawcą
Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia terminu realizacji usługi.
5. Warunki świadczenia usług
Usługi świadczone są w siedzibie Usługodawcy w godzinach otwarcia warsztatu:
- Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00
- Sobota: 9:00 - 14:00
- Niedziela: zamknięte
Klient zobowiązany jest dostarczyć pojazd w uzgodnionym terminie wraz z dokumentami pojazdu.
6. Ceny i płatności
Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, przed odbiorem raportu diagnostycznego.
Dopuszczalne formy płatności:
- Gotówka
- Karta płatnicza
7. Odwołanie rezerwacji
Klient może odwołać rezerwację bez ponoszenia kosztów nie później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem realizacji usługi.
Odwołanie rezerwacji następuje poprzez kontakt mailowy z Usługodawcą.
8. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usługi zgodnie z wybranym pakietem diagnostycznym
- Przygotowania raportu z wykonanej diagnostyki
- Przekazania Klientowi informacji o wykrytych usterkach
- Zachowania należytej staranności podczas wykonywania usługi
9. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia pojazdu w stanie umożliwiającym przeprowadzenie diagnostyki
- Poinformowania Usługodawcy o znanych usterkach i problemach technicznych
- Uiszczenia opłaty za wykonaną usługę
- Odebrania pojazdu w uzgodnionym terminie
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usługi z należytą starannością.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Ukryte wady pojazdu niemożliwe do wykrycia w ramach wybranego pakietu diagnostycznego
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń zawartych w raporcie diagnostycznym
- Decyzje Klienta podjęte na podstawie raportu diagnostycznego
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać mailowo na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Datę wykonania usługi
- Opis problemu
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
13. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające ze świadczenia usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]